RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN
UNITY legt Wert darauf, Ihnen auch nach der Lieferung ein transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.
WIDERRUFSRECHT UND FRISTEN
Wenn Sie als Verbraucher auf unityoriginal.com einkaufen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen Ihren Widerruf erklären. Für Käufe, die italienischem oder EU-Recht unterliegen, gelten die entsprechenden Widerrufsvorschriften: Werden mehrere Waren derselben Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist in der Regel mit dem Erhalt der letzten Ware. Für Länder außerhalb der EU bietet UNITY eine freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen ab Lieferung an, unbeschadet etwaiger zwingender Rechte nach geltendem Recht.
SO BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKSENDUNG
Um eine Rücksendung anzumelden, schreiben Sie an info@unityoriginal.com oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten.
Alternativ können Sie das nachstehende Formular verwenden.
Rücksendeformular herunterladen (PDF, auf Italienisch)
Das Formular ist nicht verpflichtend: Es genügt, uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mitzuteilen, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle erforderlichen Anweisungen.
RÜCKSENDEKOSTEN
Italien und Europäische Union: Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie die von UNITY organisierte Abholung oder das bereitgestellte Rücksendeetikett nutzen.
Länder außerhalb der EU (einschließlich Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten): Bei einer gewöhnlichen Rücksendung wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand für Rücksendeanweisungen, um mögliche Zollprobleme zu vermeiden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
ZUSTAND DER PRODUKTE
Sie dürfen die Kleidung anprobieren, um Größe, Passform und Eigenschaften zu prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Bitte behandeln Sie sie sorgfältig und senden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung, Etiketten und Zubehörteile mit zurück.
In Fällen, die italienischem oder EU-Recht unterliegen, haften Sie nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das Fehlen der Originalverpackung oder eines Siegels schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
ERSTATTUNGEN
Bei einem Widerruf nach italienischem oder EU-Recht erstatten wir unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, wir haben die Abholung angeboten.
Bei Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Standardlieferkosten, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Einen Aufpreis für eine vom Kunden gewählte teurere Lieferart müssen wir nicht erstatten.
Für freiwillige Rücksendungen außerhalb der EU gelten die vor dem Kauf mitgeteilten Bedingungen, unbeschadet zwingender gesetzlicher Rechte.
GRÖSSEN- UND MODELLWECHSEL
Bei gewöhnlichen Rücksendungen ist kein direkter Umtausch vorgesehen: Sie können die Ware zurückgeben und die gewünschte Größe, Farbe oder das gewünschte Modell separat bestellen. Diese Regel beschränkt nicht die Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung für nicht vertragsgemäße Waren.
DEFEKTE ODER FALSCH GELIEFERTE PRODUKTE
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, schreiben Sie an info@unityoriginal.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos hinzu.
Die gesetzliche Gewährleistung ist vom Widerrufsrecht unabhängig und gilt nach dem jeweils anwendbaren Recht, ohne Kosten für Sie, soweit gesetzlich vorgesehen.
KONTAKT UND GELTUNG
UNITY ORIGINAL – LIFT SRL, Via Foria 25, 80137 Neapel, Italien.
E-Mail: info@unityoriginal.com.